Nossa política de troca e de peças tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor e levando sempre em consideração a necessidade do cliente.

 

A solicitações de trocas poe motivo de aquisições ou compras erradas de peças deverão ser realizadas dentro do prazo máximo de 7 dias úteis, a contar do recebimento do produto.

 

Para as trocas causadas por defeitos, as mesmas serão realizadas sem nenhum problema se a solicitação da troca acontecer dentro dos prazos de garantia.

 

Todas as solicitações de trocas de peças encaminhados à NETKAR por motivo de defeito, passarão por uma prévia análise técnica para constatação do defeito junto aos fabricantes.

 

O prazo de garantia de cada peça depende da garantia estipulada pelo fabricante e da função da mesma no veículos. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

 

A garantia para peças seminovas ou recondicionadas será informada no ato da compra.

 

Estaremos sempre a sua disposição

 

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